¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

Nada. Describes la avería y te decimos qué puede ser sin que tengas que registrarte.

¿Tengo que crearme una cuenta?

Para el diagnóstico, no. Solo pedimos tus datos cuando decides que vaya un técnico, y aun así la cuenta es opcional: sirve para consultar el estado del servicio.

¿Qué pasa con las fotos que subo?

Se les quitan los metadatos antes de guardarlas, incluidas las coordenadas del móvil. Las ve el técnico asignado a tu servicio y nuestro equipo si hace falta resolver una incidencia.

¿El precio que veo es el definitivo?

Es una estimación. El precio se te confirma antes de que aceptes, y cualquier trabajo adicional necesita tu aprobación antes de hacerse.

¿Puedo cancelar?

Sí, sin coste, mientras el profesional no haya empezado. A partir de ahí hay trabajo hecho y se gestiona como incidencia.

¿Trabajáis fuera de Barcelona?

De momento no. Damos servicio en Barcelona ciudad y su área metropolitana.

¿El diagnóstico lo hace una persona o una máquina?

Lo propone un sistema automático y lo revisa una capa de reglas de seguridad. No sustituye a un técnico: sirve para orientar y para que quien vaya llegue informado. Puedes pedir atención humana cuando quieras.